Договор-оферты

г. Москва 10.09.2020

Условия договора-оферты

Публичная оферта по оказанию информационно-консультационной услуги «Онлайн-консультация»

1. Общее положение

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Клиника Караулова" (далее — Исполнитель) и содержит все условия предоставления информационно-консультационной услуги «Онлайн-консультация».

1.2. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой. Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://karaulov.pro и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

1.3. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети интернет по адресу https://karaulov.pro, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Клиентов, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://karaulov.pro.

1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается отправка заявки на оказание услуги.

1.5. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

2. Термины

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.2. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта по оказанию информационно-консультационной услуги «Онлайн-консультация»;

2.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

2.4. Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг по размещению Материалов, который заключается посредством Акцепта Оферты;

2.5. Заказчик – физическое лицо, акцептировавшее настоящую Оферту;

2.6. Исполнитель – ООО "Клиника Караулова"

2.7. Специалист Исполнителя – сотрудник Исполнителя, непосредственно проводящий Консультацию.

2.8. Интернет-ресурс Исполнителя – совокупность веб-страниц Исполнителя, размещенных в сети Интернет по адресу https://karaulov.pro и образующих единую структуру веб-сайта;

2.9. Онлайн-консультация – устная консультация Заказчика специалистами Исполнителя по всем вопросам (за исключением вопросов медицинского вмешательства), ответы специалистов Исполнителя на вопросы Заказчика;

2.10. Видеосвязь осуществляется посредством бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающего текстовую, голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами Заказчика и Исполнителя;

2.11. Заявка — приложение и неотъемлемая часть Оферты, содержащее сообщение от Заказчика Исполнителю о своих намерениях воспользоваться услугой.

3. Предмет оферты

3.1. Онлайн-консультация — это возмездная услуга, которая совершается только по факту полной ее оплаты пациентом.

 3.2. Онлайн-консультация не является медицинской услугой, специалист не оказывает какое-либо медицинское вмешательство по отношению к пациенту. Также специалист обязан не назначать медикаментозное лечение по результатам онлайн-консультации.

4. Акцепт оферты и заключение договора оферты

4.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем заполнения и отправки Заявки Исполнителю с сайта Исполнителя https://karaulov.pro на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., а также внесением 100%ной предоплаты за услуги Исполнителя, стоимость Онлайн-консультации специалиста указана в Правилах проведения онлайн-консультации.

4.2. Заполнение заявки и оплата Консультации являются действиями, свидетельствующими о заключении договора между Сторонами на условиях настоящей оферты.

4.3. Дата и время оказания Консультации согласовывается сторонами.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя

5.1.1. Провести Онлайн-консультацию с использованием видеосвязи общей продолжительностью, не превышающей указанной в Правилах проведения онлайн-консультации.

5.1.2. Предоставить специалиста для проведения Консультации.

5.1.3. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения Консультации.

5.1.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

5.1.5. Исполнитель не предоставляет записей и не несет ответственности за предоставление/не предоставление записей конкретной Консультации.

5.1.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Консультации третьему лицу, если это третье лицо осуществляло Видеосвязь с использованием Логина Заказчика, указанным в Заявке.

5.1.8. Исполнитель имеет право отключить Заказчика от проведения Консультации в случае нарушения общеупотребимых правил поведения, включая, но не ограничиваясь: употребление нецензурных выражений, хамство, разжигание межнациональной розни, отвлечение специалиста заказчика от темы Консультации, требование Заказчика на медицинское вмешательство.

5.1.9. Исполнитель имеет право по согласованию с Заказчиком перенести время проведения назначенной Консультации.

5.1.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-ресурсе Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

5.1.11. Исполнитель не несёт ответственность за дальнейшие действия Заказчика, связанные с решением проблемы.

5.2. Права и обязанности Заказчика

5.2.1. Получить Консультацию в полном объеме в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.2.2. Выбирать время и дату проведения Консультации по согласованию с Исполнителем.

5.2.3. Перенести время проведения назначенной Консультации по согласованию с Исполнителем.

5.2.4. В течение проведения Консультации обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения, со своей стороны.

5.2.5. Принять услугу, либо в течение одного рабочего дня с момента оказания услуг отправить Исполнителю на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. мотивированный отказ от её принятия.

5.2.6. Отказаться от получения Консультации не менее чем за 2 (два) рабочих дня до согласованной с Исполнителем даты и времени ее проведения.

5.2.7.Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленную Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.2.8. Заказчик, соглашаясь с условиями настоящей оферты, дает свое согласие на обработку его персональных данных (включая, но не ограничиваясь, следующие действия: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничная передача персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства) для целей продвижения и предложения ему товаров, услуг путем прямых контактов с ним с помощью любых средств связи. Настоящее согласие распространяется на всю информацию, предоставленную Заказчиком Исполнителю

5.2.9. Заказчик обязуется оплатить услугу оказания Консультации не позднее 1 дня с момента подписания договора, по цене услуги соответственно прайсу.

6. Срок действия и изменение Оферты

6.1. Настоящая Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Все обязательства Сторон, возникшие в связи с акцептированием настоящей Оферты, прекращаются только их исполнением.

6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Банковские реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Караулова»

Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 17, этаж 2, помещ. №214

ИНН 7743213869

Расчетный счет 40702 810 2023 7000 2476 в АО «Альфа-Банк», г. Москва

к/с 30101810200000000593

БИК: 044525593

Контактная информация: +7 (495) 18-505-18